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借鉴意大利同行 陶瓷营销应使巧劲装修效果
时间:2010-06-19 17:07    来源:冠珠陶瓷    点击:

    市场有句名言,“营销就是令推销成为多余”,那末,我们在营销上是否该做点什么?

    营销是从研究市场开始的,即远在产品销售前就开始了,并延伸出销售之后。首先我们是否思考过, 陶瓷 在市场中属于哪一类产品?如果说这些问题都模糊不清,那肯定会影响竞争力的!其实 陶瓷 是耐用消费品,这就意味着消费者在决策时比较慎重,我们必须给他们一个购买的理由,单靠忽悠是不行的。此外 陶瓷 这类产品还比较复杂,面对琳琅满目的商品,消费者简直不知所措,根本不知如何选择,因为 陶瓷 产品只是一个装饰元素,只有通过切割,混搭,各种瓷砖的重新组合,才会展现出诱人的风格,并非好看或者优质的瓷砖就一定会有理想的效果,这就需要专业设计师根据建筑物的特点,以及顾客的偏好,进行巧妙的设计,最好在事前就能展示出装修的效果。

    鉴于这些特点,大部份消费者不会仅仅因为便宜到一元钱就贸然买回家的,因为这是耐用消费品,一旦铺贴后,就是长期性的,它不可能像我们的展厅一样,不断地敲掉再重新装修,要知道老百姓拥有一套房子不容易,有的甚至是一辈子最大的愿望,因此,人人都希望能有一个比较理想的装修效果。正因如此, 陶瓷 产品不像家电产品,除了维修之外,并不需要太多的服务,相反 陶瓷 产品需要很多有专业水平的服务,所以一些外国领事馆的朋友们都要到佛山 陶瓷 总部来选购产品,其实他们需要的是更专业的指导,如何搭配,配套,令家居各部份:厨房、客厅、卧室、书房和卫浴间形成有一种整体和谐并且有品位的风格。

    所以说 陶瓷 不同于其它耐用消费品,它需要更多的专业化服务,那么 陶瓷 企业是否思考过,我们当前提供的终端服务是否已经令消费者十分满意了?如果说答案是肯定的话,那么为什么一些名声很大的企业也会陷入价格战之中?事实证明,生产加销售模式的企业是不能满足市场需求的。

    请看意大利同行是如何做好营销工作的——对于耐用消费品,我们要给顾客一个购买的理由,我们为什么要选用这类产品,如何来选用这些产品?为此,意大利专门出版了一本厚的手册,十分详尽在介绍了如何根据使用瓷砖,以及如何保养等知识,为消费者考虑的细微程度,令人感叹不已,例如咖啡馆里的地板,由于大量的人流,不仅有污物带来的机械摩擦,而且还会有掉在地上的饮料带来的化学侵蚀,因此需要使用含有大量研磨作用的强烈清洁剂来清冼,这样对瓷砖的选用和保养就会有特殊的需要。

    由于手册对各种使用情景都提出了选用瓷砖的原则,实际上手册在人们的心目中,已经形成了选用瓷砖的标准,而意大利就有适应各种使用情景的瓷砖可供选用,这是多么有水平的心理战!顾客会心甘情愿地按照手册中所提供的各种选择标准,去选择最适用的瓷砖,这种巧妙的 陶瓷 营销水平与我们各种大拍卖式的推销和促销活动形成了鲜明的对比。